Гарантийное обслуживание

Наряду с платным обслуживанием вычислительной техники и гарантийным обслуживанием компьютеров нашего производства, НТЦ ЛОГИС авторизован целым рядом производителей на выполнение гарантийных ремонтов компьютеров и периферийных устройств в г.Челябинске в полном соответствии с гарантийными обязательствами этих производителей.

Со списком производителей, чью технику мы имеем право ремонтировать, с установленными сроками гарантийного обслуживания и условиями приемки Вы можете ознакомиться в этой таблице.

Производитель	Оборудование	Срок гарантии	Условия приемки
APC	Источники бесперебойного питания	1-3 года	Изделие
Aquarius	Серверы, персональные компьютеры
EPSON	Принтеры, cканеры	1 год	Изделие и гарантийный талон Epson
Hewlett Packard Inc.	Персональные компьютеры, ноутбуки, принтеры, сканеры, плоттеры	1-3 года	Изделие и гарантийный талон продавца
Hewlett Packard Enterprise	Серверы, устройства записи и хранения данных, сетевое оборудование	1-3 года	Изделие и гарантийный талон продавца
Lenovo	Серверы	1-3 года	Изделие
Lexmark	Принтеры, МФУ		Изделие и гарантийный талон (при наличии)
OKI	Принтеры		Изделие и гарантийный талон
Ricoh	Принтеры, МФУ		Изделие и гарантийный талон
Xerox	Принтеры, сканеры, МФУ		Изделие и гарантийный талон

Комментарии

• В столбце 'Условия приемки' перечислено, что нужно иметь, предъявляя неисправное устройство в сервисный центр. Для некоторых производителей, единственным условием является наличие самого устройства (в данном случае его гарантийность определяется по дате выпуска, зашифрованной в серийном номере изделия). В других случаях требуется еще наличие гарантийного талона производителя или продавца.
• Неисправное устройство подлежит гарантийному ремонту или замене только в случае соблюдения правил его эксплуатации, установленных производителем. Эти условия подробно оговорены в документации производителей и отличаются в деталях, но некоторые моменты можно выделить: это отсутствие механических повреждений и следов воздействия агрессивных средств и высокой температуры, отсутствие следов самостоятельно ремонта и вмешательства в конструкцию, целостность таблички с серийным номером и гарантийных пломб (где они предусмотрены).
• Для некоторых моделей компьютеров Compaq и Hewlett-Packard в первый год бесплатно заменяются запчасти и выполняются работы по гарантийной замене/ ремонту, а второй и третий год бесплатная гарантия распространяется только на запчасти.
• Более подробную информацию по условиям гарантийного обслуживания Вы можете получить у наших менеджеров сервисного отдела: service at logis.ru.